Política de Privacidade

1. Quem cuida dos dados

O Ninou é o responsável pelo tratamento dos dados usados no aplicativo e no site www.ninouapp.com.br. Solicitações sobre privacidade podem ser enviadas para privacidade@ninouapp.com.br.

O serviço foi criado para adultos responsáveis organizarem e compartilharem a rotina de um bebê com pessoas autorizadas pela própria família.

2. Dados tratados

Tratamos somente as informações necessárias para oferecer e proteger o diário familiar.

• dados da conta, como e-mail, identificador, nome de exibição e provedor de autenticação;
• identificação e relação dos cuidadores com o bebê;
• nome, data de nascimento, avatar, medidas de crescimento e aplicações de vacinas informadas pela família;
• registros de sono, alimentação, fraldas, medicamentos, observações e horários;
• convites, papéis de acesso e aceite dos documentos legais;
• informações técnicas de versão, sincronização, segurança e suporte.

3. Finalidades

Os dados são usados para autenticar a conta, sincronizar a rotina entre aparelhos e familiares autorizados, gerar relatórios solicitados, processar convites, prestar suporte, prevenir abuso e manter o serviço seguro.

4. Crianças e responsabilidade familiar

Os dados do bebê devem ser inseridos por um responsável adulto ou por uma pessoa autorizada por ele. O responsável principal controla a família, os convites e a exclusão do espaço compartilhado. O Ninou não é destinado ao uso autônomo por crianças.

5. Prestadores e compartilhamento

O Ninou não vende dados pessoais nem usa informações do bebê ou registros de cuidados para segmentar anúncios.

Para operar o serviço, informações podem ser processadas por fornecedores de infraestrutura, comunicação e assinaturas, incluindo Google Firebase, Cloudflare, RevenueCat, Expo Push Service, Resend e Zoho Mail, limitadas à finalidade contratada e às medidas de segurança aplicáveis.

Em versões do aplicativo que incluam medição de anúncios, e somente após a autorização de rastreamento no iOS, o Ninou pode usar a tecnologia da Meta para medir ativações e a origem de instalações. Essa tecnologia pode receber identificadores do dispositivo e informações técnicas de uso e diagnóstico. Os eventos implementados pelo Ninou não incluem nome, e-mail, dados de saúde do bebê ou registros de cuidados como parâmetros. Recusar a autorização não impede o uso do aplicativo; a escolha pode ser alterada nos Ajustes do iPhone.

6. Armazenamento, segurança e transferências

Os dados são protegidos por autenticação, regras de acesso por família, conexões criptografadas e controles de permissão. Fornecedores de nuvem podem processar dados fora do Brasil conforme seus mecanismos de proteção e contratos aplicáveis. Nenhum sistema é absolutamente imune a incidentes, mas adotamos medidas proporcionais ao risco.

7. Retenção, fim do Premium e exclusão

Os dados que integram o plano Free permanecem enquanto a conta e a família estiverem ativas ou enquanto forem necessários para prestar o serviço. Cancelar, deixar expirar ou perder o Premium não equivale a excluir a conta.

Quando Trial, Premium ou Cortesia termina e a família volta ao Free, os recursos Premium deixam de ficar disponíveis, mas os dados adicionais não são apagados imediatamente. Eles ficam protegidos durante os primeiros 30 dias e permanecem retidos, em modo de recuperação/arquivo, por até 120 dias contados do fim do acesso Premium.

Se o Premium for reativado antes da limpeza definitiva, a exclusão programada é cancelada e o acesso aos dados ainda armazenados volta a ser liberado. Dados que já tenham sido excluídos definitivamente depois do prazo de 120 dias não podem ser recuperados.

Durante os 30 dias finais do período de retenção, o Ninou procura avisar os responsáveis da família sobre o prazo restante. O aviso permanece visível no aplicativo; quando as notificações do aparelho estiverem autorizadas e o canal estiver disponível, podem ser enviados avisos nos marcos aproximados de 30, 15, 5 e 1 dia restante. E-mails de serviço podem ser enviados nos marcos de 30 e 5 dias e após a conclusão da limpeza. Cuidadores e pessoas com acesso somente para visualização não recebem esses avisos de retenção.

Depois de 120 dias sem reativação, uma rotina automatizada diária remove os dados adicionais sujeitos à retenção. A execução pode ocorrer em até 24 horas após o término do prazo. Antes de remover dados vinculados a uma assinatura de loja, o Ninou tenta validar novamente o status comercial; se essa confirmação não estiver disponível, a limpeza é adiada por segurança. Falhas de entrega de push ou e-mail não antecipam a limpeza nem alteram a data exibida em Plano Ninou.

A limpeza de fim do Premium pode remover registros exclusivos do Premium, como alimentação, fraldas, medicamentos, consultas e acontecimentos importantes, além dos registros que excedam as franquias do Free. Para peso, altura e aplicações de vacina, o Ninou preserva os dois registros mais recentes de cada categoria que fazem parte da franquia Free. Registros de sono e estado incluídos no Free não são removidos por essa política de fim do Premium.

Quando o responsável principal exclui sua conta, a família, os vínculos e o histórico compartilhado são excluídos pelo fluxo próprio de exclusão de conta, independentemente do prazo de retenção do Premium. Quando outro membro exclui a própria conta, seu acesso e dados pessoais são removidos, preservando o histórico pertencente à família. Cópias técnicas de segurança, quando existentes no provedor, podem seguir o ciclo restrito de retenção do serviço e não são usadas para a operação normal.

8. Seus direitos

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação, oposição e eliminação quando cabível. A exclusão pode ser iniciada no Perfil do aplicativo ou em ninouapp.com.br/exclusao-de-conta. Outras solicitações podem ser enviadas para privacidade@ninouapp.com.br.

9. Atualizações

Esta política tem a versão 2026-09-22. Mudanças relevantes serão apresentadas no aplicativo para novo conhecimento ou aceite quando necessário.